Webová prezentace banky vyžaduje specifický přístup. Musí být důvěryhodná, přehledná a zároveň efektivně směřovat návštěvníky k cílovým akcím – ať už je to žádost o produkt, návštěva pobočky nebo kontaktování bankéře.
UX strategie
Na začátku projektu jsme provedli důkladnou analýzu uživatelských cest a identifikovali klíčové konverzní body. Design vychází z principu „progressive disclosure" – informace se zobrazují postupně podle potřeb uživatele, aby nebyl zahlcen.
Hypotéky, úvěry, investice
Produktové kalkulátory jsou klíčovým nástrojem pro akvizici nových klientů. Uživatel si může spočítat měsíční splátku hypotéky, porovnat úrokové sazby nebo naplánovat investiční strategii – vše přímo na webu bez nutnosti návštěvy pobočky.
V bankovnictví je důvěra klíčová. Design webu podporuje důvěryhodnost prostřednictvím:
Transparentní komunikace – srozumitelné popisy produktů
Certifikace a garance – viditelné pojištění vkladů
Osobní přístup – kontakty na bankéře a pobočky
Reference – příběhy spokojených klientů
Bezpečnost – SSL, zabezpečené formuláře
Nový web výrazně zlepšil konverzní poměr u žádostí o hypotéky. Kalkulátory a přehledná navigace pomáhají klientům najít správný produkt rychleji.
